公务人力资源管理的新策略:工作生活质量-人力资源在职研究生
现代公务人力资源已经抛弃了传统人力资源管理那种重控制、重监督、重处罚的消极管理,而转向营造良好的工作生活质量,并以此激发公务人员的活力。
一、何谓工作生活质量
对工作生活质量的定义众说纷纭,学者纳达尔和劳勒还从历史发展的角度探讨了不同历史阶段人们对工作生活质量的看法。本书将在职研究生其定义为:通过有计划的组织干预方法,以改善组织效能与组织成员福利的过程。实际上表示组织成员在广义的工作环境中,个人的需求能被满足的程度,满足程度越高,表示其工作生活质量越高,反之则越低。
二、工作生活质量的发展
早在20世纪30年代之“霍桑试验”中,组织理论家就已研究了工作本身与组织绩效的关系。20世纪60年代之前,许多理论家的研究和经验表明在组织内部,人员的工作满意度与组织的绩效有直接的关系。20世纪60年代以来,由于多种原因,人力资源在职研究生工作生活质量在发达国家发展成为一场普遍的社会运动。
三、工作生活质量的标准
对此,学者瓦尔顿、伯恩斯坦等提出了不同看法。综合诸家看法和经验观察,工作生活质量与以下问题有密切关系:
1、如何促使人事制度公正化;
2、如何帮助员工发展实现他们能力与兴趣的事业,又符合组织发展需求;
3、如何使工作更具意义和挑战性;
4、如何有效激励;
5、如何建立和促进良好人际关系;
6、如何促进成员的参与;
7、建立和保障良好工作环境;
8、如何使理想目标得以实现。