南开大学:消费者后悔-形成与利用
主讲人: 李东进(南开大学教授、博导)
李东进教授简介:
南开大学商学院市场营销系主任、教授、博士生导师
中国高校市场学研究会常务理事、学术委员
《营销科学学报》编委、专业主编
Guest Editor(2009),Journal of Consumer Marketing
2009年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛共同主席
在“Journal of Consumer Behaviour", "Young Consumers", "Journal of World Business", "管理世界", "管理评论”,“南开管理评论”等国内外学术期刊上发表论文。
主要研究领域为消费者的信息处理、消费者情绪、消费者后悔等方面。
主持的国家自然科学基金项目为“关于我国消费者购买意向结构模型的研究——Fishbein合理行为模型的修正"(2007-2009,结项)”,“关于消费者后悔形成机制与结果效应的研究”(2011-2013)。
讲座提纲:
1、研究消费者后悔的重要性
2、消费者后悔的种类
3、消费者后悔是怎么形成的
4、能否利用消费者的后悔